No SGC Standard para realizar devolução de venda para o consumidor é necessário seguir os passos descritos abaixo.
Veja como fazer:
- 1. Na tela inicial do sistema, vá até o menu superior Módulo Vendas, e clique em Consulta de Pré-Vendas
- 2. Na tela de listagem de vendas selecione o pedido no qual deseja realizar a devolução com um duplo clique
- 3. Após acessar o pedido de venda, vá até o Menu inferior e clique em Realizar Devolução
- 5.Indique a Natureza da Operação e o Motivo da Devolução. Depois clique em Próximo
- 6. Certifique se será feito uma Devolução Total ou Devolução Parcial da venda
- 7.Informe a quantidade a ser devolvida no campo Qtde Devolver, depois clique em Próximo.
- 8.Selecione o cliente a ser realizado a devolução, em seguida clique em Concluir
- 9. Após o processo de conclusão será gerado o pedido de devolução no modulo frente de caixa
- 10. No Módulo Frente de Caixa selecione o pedido de devolução e clique em Concluir. Lembrando que caso tenha emitido documento fiscal do pedido de venda, é necessário realizar a emissão de nota fiscal da devolução.